LDB CXBox

Alles in einer Box.

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Kundenservice ohne Stress

Kundenkommunikation 4.0

Egal über welche Kanäle Ihre Kunden mit Ihnen kommunizieren möchten: Die CXBox vereint alle Informationen an einem Ort. Ohne die Komplexität unterschiedlicher Plattformen und Programme kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über alle Kanäle.

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Eine Plattform, viele Kanäle

Machen Sie Ihre Kunden glücklich

In der CXBox werden alle im Autohaus isolierten Kommunikationskanäle auf einer zentralen Plattform zusammengeführt.

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Heben Sie Ihr Kundenmanagement auf ein neues Level

In der CXBox können Sie Ihre komplette Kundenkommunikation (Online und Offline) auf einer zentralen Plattform einsehen, bearbeiten und analysieren.

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Die CXBox ist Ihr individueller CCM-Baukasten, der sich Ihren Bedürfnissen anpasst und jederzeit erweiterbar ist.

Beliebte Tools

  • CallManager

    Die direkte Verbindung zwischen Autohäusern und Kunden. Professioneller Telefonservice mit ständiger Erreichbarkeit.

  • FollowUp

    Zielgerichtete Kundenbefragungen durch die LDB Gruppe. Geschulte Mitarbeiter kontaktieren Ihre Kunden nach einem Werkstattbesuch oder Fahrzeugkauf und befragen diese nach Ihrer Zufriedenheit.

  • Web und SocialRequest

    Nutzen Sie E-Mail und Social Media Kanäle, um Kunden den Zugang zu Ihrem Unternehmen so einfach wie möglich zu machen. Leiten Sie Anfragen aus unterschiedlichen Kanälen zum richtigen Zeitpunkt an den passenden Mitarbeiter im Autohaus weiter.

  • Memo

    Tool zum selbständigen Erfassen und Bearbeiten von Kundenfeedback oder Nachrichten in der CXBox. 

Weitere Apps

  • StarRating
    Positive Kundenbewertungen auf Autohauskenner.de

    Im Rahmen des FollowUp können Sie die generierten Bewertungen Ihrer Kunden auf Ihrer Webseite und dem Portal autohauskenner.de platzieren.

  • ImageBuilder
    Zeigen Sie Ihre Sterne auf Google

    Wir bringen die positiven Bewertungen Ihrer Kunden als gelbe Sterne auf Google oder auf Wunsch auch auf Ihren Facebookauftritt.

  • MailCollect
    Generieren Sie mehr Online-Leads

    Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Newsletter. Mit unserer neuen App holen wir – DSGVO konform – die E-Mail-Adressen Ihrer Interessenten ein.

  • Track & Connect
    Direkte Kommunikation mit Ihren Kunden

    Zwei Funktionen für eine bessere Kommunikation. Senden Sie E-Mails an Ihre Kunden direkt aus der CXBox und informieren Sie Ihre Kunden automatisch über Updates und Änderungen.

CXBox – Ihre ticketbasierte Portallösung

Mit der CXBox sind Unternehmen für die Zukunft gerüstet und stellen die Bedürfnisse Ihrer Kunden in den Mittelpunkt.

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